5. Le suivi des changements

Savoir si un changement a réellement lieu - et prendre des mesures en modifiant votre (vos) intervention(s) si nécessaire - est un élément important de la réflexion de la TdC. Conjointement aux tests réguliers des hypothèses, c'est aussi ce qui fait de la TdC un processus plutôt qu'un produit avec un diagramme et un document narratif.

Le suivi du changement ne porte pas tant sur l'intervention elle-même que sur la question si le changement souhaité, comme décrit par les résultats, a réellement lieu. Si votre ToC a identifié des résultats à court, à moyen et à long terme, vous pouvez identifier des indicateurs à ces différents niveaux. Étant donné que la portée de ce changement est souvent plus large que la portée de l’organisation même (l’organisation contribue au changement; le changement ne peut pas être entièrement attribuée à ce qu’elle a fait), le suivi n’est pas tant une question de suivi des activités ou de mesure des résultats. Il s’agit plutôt d’une surveillance ou d’une évaluation d’impact, qui implique souvent des informations provenant d’acteurs et de sources différents, en dehors de l’organisation. Cela ne signifie pas nécessairement que la collecte d’informations doit être complexe ou qu'elle dépend d’enquêtes à grande échelle.

Parce que votre organisation n’a généralement qu’une contribution spécifique à la réalisation de certains résultats et à la réalisation de l’objectif final, il y aura des choses qui seront sous votre contrôle et d’autres qui ne le seront pas. Cela signifie qu'il est logique de concentrer vos efforts de suivi sur les effets plus ou moins sous votre contrôle. Parfois, cela est indiqué dans la graphique de la TdC par une ligne indiquant le plafond de responsabilité, ou par différentes zones indiquant votre sphère de contrôle, votre sphère d’influence et votre sphère d’intérêt. Evidemment, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas intéressé par des informations sur les résultats ou les facteurs contextuels hors de votre contrôle / influence.

Le suivi du changement va de pair avec l'examen des hypothèses. Est-ce qu'ils tiennent toujours vrai ou pas? Est-ce qu'un changement observé à un niveau de la voie du changement soutient effectivement le changement à un niveau supérieur? Si ce n'est pas le cas, l'hypothèse peut être fausse.