1. Identifier comment le changement se manifeste dans un contexte

Il existe de nombreuses façons de faire une tarte et de même pour arriver aux changements dans un contexte particulier. Ce n'est pas tellement une question de bonne ou de mauvaise façon. Il s’agit plutôt d’identifier les stratégies potentielles pour achever le changement que nous recherchons et - surtout - d’expliciter nos propres choix en la matière. Cela signifie que vous devez développer une compréhension approfondie de la situation et de la manière dont les différentes parties prenantes interagissent.

• Quels sont les différents acteurs pouvant influencer la situation, de manière positive ou négative? En d'autres termes, quelles sont les différentes forces susceptibles d'aider l'atteinte des résultats? Chaque organisation a ses propres objectifs et identité, mais beaucoup d'entre elles partagent des valeurs, des attitudes, des relations, des actions et des objectifs (en accord avec les résultats que vous allez identifier). Tous les acteurs n’auront pas une influence positive sur les résultats et le changement souhaités. Il est donc important de déterminer les «adversaires» potentiels et de planifier comment vous pourriez réduire leur influence. Alternativement, vous pouvez chercher à changer leurs attitudes.
• Quels sont les facteurs du contexte qui pourraient avoir une influence positive ou négative sur le changement souhaité?
• Quoi ou qui a besoin de changer (quels sont vos cibles) et dans quel délai?

Vous pouvez améliorer votre compréhension de la manière dont les changements se produisent lors des discussions au sein de votre organisation (rendre les connaissances implicites visibles) et avec d’autres personnes; de la documentation et des sources publiques; de la recherche; de l’analyse participative avec les parties prenantes / bénéficiaires (ateliers, entretiens, enquêtes, etc.) et d' autres approches.

Avec les informations sur les différentes parties prenantes, les forces et les influences, vous pouvez créer une cartographie du système. Ce type de cartographie vous permet non seulement d'identifier qui fait quoi, mais également de comprendre comment les différentes forces interagissent dans ce contexte.