Les indicateurs

Comment est-ce que vous saurez au cours de votre projet que les choses vont comme ils sont censés le faire ?

Un indicateur est une pièce d'information qui vous dit quelque chose sur l'état de votre projet, et comment vous évoluez vers un objectif (ou dans une autre direction).

Les indicateurs sont souvent confondus avec les objectifs eux-mêmes. Parfois, il est difficile de décider si quelque chose est un résultat ou un indicateur de l'objectif spécifique du projet. Mais les résultats, les objectifs spécifiques et les objectifs généraux sont les états que vous voulez atteindre à un certain point (à la fin du projet par exemple). Les indicateurs vous disent quelque chose sur la façon dont vous avez voyagé jusqu'ici pour en arriver là. Ils racontent quelque chose sur le changement.

Définir un bon indicateur est un peu un art en soi. Pour aggraver les choses, il n'y a pas de véritable consensus sur ce que c'est un «bon» indicateur. Certaines personnes insistent sur des données concrètes et chiffrées. Mais beaucoup de choses ne s'expriment pas en chiffres, ou seulement de façon très artificielle. Par exemple, quand vous offrez de l'assistance psychologique aux enfants traumatisés pendant ou après une situation de conflit violent, comment pouvez-vous exprimer l'état d'avancement du processus de guérison psychologique d'un enfant en chiffres?

Les questions fondamentales sont les suivantes:

1. Comment allons-nous (et les bénéficiaires et les bailleurs) savoir que les choses se passent comme prévu?
2. Comment est-ce que nous pouvons constater à quel point nous nous trouvons par rapport à nos objectifs?

Un indicateur vous raconte quel progrès le projet a fait, mais aussi dans quelle mesure vous avez achevé la situation désirée. Comparez par exemple :

• Le nombre de personnes qui est traitée à chaque centre de santé (dans la zone X) , avec
• Le nombre de personnes traitées dans chaque centre de santé a augmenté de 40 % à la fin de la deuxième année du projet.

Vous aurez souvent besoin d'une série d'indicateurs pour vous permettre de vérifier si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre l'objectif. Mais il faut également vous assurer qu'il n'y a pas trop d'indicateurs, et que le système de surveillance ne devient pas trop complexe, trop fastidieux, trop cher et trop émmerdant en général pour les personnes travaillant sur le projet. Si le devoir de suivi devient trop lourd, les gens vont donner des infos incorrectes ou pas d'information du tout.

Une question importante est celle de la validité de votre indicateur, c'est-à-dire: est-ce que votre indicateur mesure ce qu'il est censé de mesurer? Il ya beaucoup de choses qui pourraient menacer sa validité. Souvent, l'indicateur est tellement compliqué que les gens qui doivent l'utiliser ne le comprennent pa , ce qui conduit à toutes sortes de confusion. Ou l'indicateur contient des notions complexes qui sont comprises différemment selon le contexte culturel (par exemple les notions de "l'égalité des sexes",  "écologique", "participation"... ) Ceci peut conduire à la situation que lorsque deux personnes mesurent la même chose avec le même indicateur, ils obtiennent des mesurements différents.

Si un indicateur est trop difficile, est trop cher, prend trop de temps ou est peu fiable, remplacez-le par un autre (ou d'autres).